service

service

Op dit moment is OPEN beperkt toegankelijk en is de dienstverlening beperkt en kloppen de antwoorden op de veelgestelde vragen niet altijd. Kijk voor alle actuele informatie op opendelft.info

Wat is het verschil tussen DOK, De VAK en OPEN?

OPEN is het gebouw waar DOK Centrum (de bibliotheek), de VAK (centrum voor de kunsten), en het proeflokaal (het restaurant) in zijn gevestigd.

over open
inklappen

Welke zalen en ruimtes kan ik huren bij OPEN?

Op dit moment worden er vanwege de maatregelen rondom het corona-virus niet mogelijk om een zaal of ruimte te huren.

verhuur
inklappen

Kan ik nu ook in de avonduren boeken lenen?

Ben je cursist van De Vak en heb je in buiten de openingstijden les? Je kunt dan wel via de uitleenpunten je boeken lenen.

inklappen

Wat zijn de openingstijden?

OPEN is deze zomer geopend van van maandag t/m vrijdag van 12:00 uur tot 18:00 uur. Op zaterdag openen we de deuren van 10:00 uur tot 18:00 uur.

contact
inklappen

Kan ik in OPEN bij een medewerker terecht voor vragen of is alles zelfservice?

Deze zomer is er tijdens openingstijden altijd medewerkers aanwezig om je te helpen. We vragen je wel altijd je DOK-pas mee te nemen zodat je gebruik kunt maken van de uitleenpunten.

inklappen

Wat voor werkplekken zijn er te vinden in OPEN?

Deze zomer zijn er beperkt werkplekken beschikbaar in OPEN. Je kunt plaatsnemen in het leescafé op de eerste verdieping en op de begane grond op de afdeling Informatie.

inklappen

Kan ik reserveren bij het proeflokaal?

Ja, je kunt hiervoor een mail sturen naar klantenservice@dok.info, of ter plekke bij het proeflokaal informeren.

inklappen

Kan ik nog steeds rustig lezen, werken of studeren in OPEN?

Iedereen mag gebruik maken van de tafels die overal in OPEN staan. Ook als je geen lid bent van de VAK of van DOK. Behalve de tafels in het proeflokaal zijn de tafels bedoeld om aan te lezen, werken, studeren of voor rustig overleg. Het uitgangspunt is dat iedereen rekening houdt met de andere bezoekers, maar dat er geen stilteplekken zijn.

inklappen

Mag ik zelf iets te eten of drinken mee naar binnen nemen?

Zelf meegebrachte boterhammen, fruit en koek mag je alleen eten aan de daarvoor aangewezen tafels in de Torteltuin, het Leescafé en in de kleedkamers. Ander eten nuttigen is niet toegestaan. Alcohol serveren we alleen in het proeflokaal.

inklappen

Mogen er honden naar binnen?

Nee. Alleen hulphonden mogen mee naar binnen.

inklappen

Waar kan ik parkeren?

De dichtstbijzijnde parkeergarage is Zuidplein.

inklappen

Is er een fietsenstalling aanwezig?

Naast OPEN vind je een stalling van Biesieklette. Kijk voor de openingstijden op www.biesieklette.nl.

meer lezen
inklappen

Is er gratis WIFI in OPEN?

Ja. DOK heeft een openbaar WIFI netwerk waarvan iedereen gebruik kan maken. Je verbindt hiervoor met DOKWIFI. Een wachtwoord is niet nodig.

inklappen

Kan ik gebruik maken van een computer en wat kost dat?

De openbare computers in OPEN zijn op dit moment niet beschikbaar.

meer lezen
inklappen

Ik ben invalide. Waar kan ik parkeren en is het gebouw goed toegankelijk?

De dichtstbijzijnde invalide parkeerplaatsen zijn op de gasthuislaan. OPEN is rolstoelvriendelijk ingericht.

inklappen

Moet je stil zijn in OPEN? Het is tenslotte een bibliotheek.

Nee. OPEN is geen plek waar absolute rust moet zijn. Er zijn geen stilteplekken en er mag gewoon gepraat en gespeeld worden.

inklappen

Mag ik nu gewoon bij OPEN komen oefenen met mijn instrument? (in de openbare ruimte of apart in een muzieklokaal)

Nee. De studio's van OPEN zijn niet vrij toegankelijk. Ook de openbare ruimte is niet geschikt als oefenruimte. Voor het huren van een (oefen)ruimte kun je contact opnemen met het team van verhuur.

verhuur
inklappen

Zijn er geen aparte mannen/vrouwentoiletten meer?

OPEN wil toegankelijk zijn voor iedereen, zonder onderscheid te maken. Daarom is er gekozen voor toiletten zonder man/vrouw aanduiding. Wel zijn er speciale ouder-kind toiletten ingericht die ook voor iedereen toegankelijk zijn.

inklappen

Is OPEN borstvoedingsvriendelijk?

Ja. In de Torteltuin op de jeugdafdeling van DOK staan twee speciale stoelen waar borstvoeding in gegeven kan worden en waar je wat afgeschermd zit.

meer lezen
inklappen

Waarom heeft OPEN beveiligingscamera’s geplaatst?

Er zijn regelmatig incidenten geweest bij OPEN. Dit varieert van diefstal, tot onveilige situaties voor onze medewerkers. De camera’s zijn voor de veiligheid van bezoekers, medewerkers en tegen diefstal. OPEN gaat zeer zorgvuldig met deze camerabeelden om. De beelden worden alleen gebruikt in het geval van incidenten en worden na 7 dagen automatisch overschreven.

cameratoezicht in OPEN
inklappen

wil je wat anders weten?