service

service

Veelgestelde vragen vind je hier:

Can I read this website in English?

Yes you can, just follow the link!

meer lezen
inklappen

Wat is het verschil tussen DOK, De VAK en OPEN?

OPEN is het gebouw waar DOK Centrum (de bibliotheek), de VAK (centrum voor de kunsten) in zijn gevestigd.

over OPEN
inklappen

Welke zalen en ruimtes kan ik huren bij OPEN?

Het huren van een ruimte in OPEN gaat via De VAK. Bij hen kun je informeren welke ruimtes te huur zijn in OPEN.

verhuur
inklappen

Kan ik nu ook in de avonduren boeken lenen?

Vanaf 18:00 zijn er geen DOK-medewerkers aanwezig. Je kunt dan tot sluitingstijd wel via de uitleenpunten je boeken lenen.

inklappen

Wat zijn de openingstijden?

Maandag t/m vrijdag 10.00-21.30 uur Zaterdag 10.00-18.00 uur

contact
inklappen

Kan ik in OPEN bij een medewerker terecht voor vragen of is alles zelfservice?

Van 10:00 tot 18:00 uur zijn er medewerkers aanwezig om je te helpen. Hierna kun je tijdens openingstijden gebruik maken van de uitleen- en inleverpunten.

inklappen

Wat voor werkplekken zijn er te vinden in OPEN?

In de openbare ruimte van OPEN ben je welkom om een werkplek te zoeken. In het proeflokaal zijn er enkele tafels beschikbaar waar je met je laptop kunt zitten.

inklappen

Kan ik reserveren bij het proeflokaal?

Reserveren voor het proeflokaal kan bij een van de proeflokaal medewerkers.

inklappen

Mag ik zelf iets te eten of drinken mee naar binnen nemen?

We houden de huiskamer van Delft graag netjes en prettig voor iedereen. Dus iets te eten of drinken meenemen is prima, maar alles wat kruimels, rommel of vettigheid achterlaat houden we graag buiten de deur. Iets eten of drinken van het proeflokaal mag in heel OPEN.

inklappen

Mogen er honden naar binnen?

Nee. Alleen hulphonden mogen mee naar binnen.

inklappen

Waar kan ik parkeren?

De dichtstbijzijnde parkeergarage is Zuidplein.

inklappen

Is er een fietsenstalling aanwezig?

Links van OPEN vind je een stalling van Biesieklette. Hier kun je gratis je fiets stallen.

meer lezen
inklappen

Is er gratis WIFI in OPEN?

Ja. DOK heeft een openbaar WIFI netwerk waarvan iedereen gebruik kan maken. Je verbindt hiervoor met DOKbezoekers. Een wachtwoord is niet nodig, wel moet je de pop-up met voorwaarden accepteren.

inklappen

Kan ik gebruik maken van een computer en wat kost dat?

De meeste pc's in OPEN zijn alleen bedoeld om iets in op te zoeken in de catalogus. Er zijn beperkt pc's beschikbaar om op te werken of iets anders op te zoeken. Het gebruik van internet via een DOK-pc is kost €0,04 per minuut en betaal je via een tegoed op je DOK-pas of voucher.

inklappen

Ik ben invalide. Waar kan ik parkeren en is het gebouw goed toegankelijk?

De dichtstbijzijnde invalide parkeerplaatsen zijn op de gasthuislaan. OPEN is rolstoelvriendelijk ingericht.

meer lezen
inklappen

Moet je stil zijn in OPEN? Het is tenslotte een bibliotheek.

OPEN is geen plek waar absolute rust moet zijn. Er zijn geen stilteplekken en er mag gewoon gepraat worden.

inklappen

Mag ik nu gewoon bij OPEN komen oefenen met mijn instrument? (in de openbare ruimte of apart in een muzieklokaal)

De studio's van OPEN zijn niet vrij toegankelijk. Ook de openbare ruimte is niet geschikt als oefenruimte. Voor het huren van een (oefen)ruimte kun je contact opnemen met het team van verhuur.

verhuur
inklappen

Zijn er geen aparte mannen/vrouwentoiletten meer?

OPEN wil toegankelijk zijn voor iedereen, zonder onderscheid te maken. Daarom is er gekozen voor toiletten zonder man/vrouw aanduiding. Wel zijn er speciale ouder-kind toiletten ingericht die ook voor iedereen toegankelijk zijn.

inklappen

Is OPEN borstvoedingsvriendelijk?

Ja. In de Torteltuin op de jeugdafdeling van DOK staan twee speciale stoelen waar borstvoeding in gegeven kan worden en waar je wat afgeschermd zit.

meer lezen
inklappen

Waarom heeft OPEN beveiligingscamera’s geplaatst?

De camera’s zijn voor de veiligheid van bezoekers, medewerkers en tegen diefstal. OPEN gaat zeer zorgvuldig met deze camerabeelden om. De beelden worden alleen gebruikt in het geval van incidenten en worden na 7 dagen automatisch overschreven.

cameratoezicht in OPEN
inklappen

wil je wat anders weten?